10 Jun COVID-19 Guide de Visite

Cher membre apprécié de notre famille dentaire,

Nous espérons que vous et votre famille allez bien en ces temps difficiles.  Nous planifions la reprise de nos activités et prenons de nombreuses précautions  pour assurer la santé et la sécurité de nos patients et de notre équipe dentaire.

Notre cabinet se conforme aux normes de contrôle des infections établies par le Collège royal des chirurgiens dentistes de l’Ontario et par le ministère de la Santé de l’Ontario.

Nous avons également modifié la répartition des rendez-vous et pris toutes les mesures de sécurité nécessaires afin que votre rendez-vous soit agréable, comme nous l’avons expliqué ci-dessous.

Avant votre rendez-vous:

• Vous serez invité à  compléter un questionnaire de dépistage pour les symptômes de COVID-19 et les contacts possibles avec des personnes infectées.
• Ce questionnaire sera révisé à votre arrivée au bureau

A votre arrivée au bureau:

• Afin de respecter la consigne de distanciation sociale, veuillez svp appeler ou envoyer un texte lors de votre arrivée au bureau.
• Attendez dans votre véhicule ou à l’extérieur du bureau jusqu’à l’heure prévue de votre rendez-vous.
• Le bureau vous rappellera ou vous enverra un texte lorsque votre salle de traitement sera prête.
• Un membre du personnel vous accueillera à l’entrée du bureau.
• Nous vous demandons de reviser le questionnaire de dépistage pour assurer que vous n’êtes pas venu en contact avec une personne qui est atteinte du COVID-19.
• Un contrôle de température corporelle sera effectué à l’entrée du cabinet.
• Si vous vous présentez avec des signes ou symptômes de maladie ou si vous avez été  exposés  au coronavirus, vous serez invités  à  reporter votre rendez-vous.
• Nous vous prions d’arriver au bureau avec un masque facial personnel. Des masques réutilisables seront vendus à prix coûtant aux gens qui arrivent sans masque.
• Un désinfectant hydroalcoolique pour les mains sera fourni à l’entrée du bureau et vous serez invités à  l’utiliser.
• Nous vous demandons d’arriver seul à votre rendez-vous  à l’exception des clients qui nécessitent un accompagnateur, ou qui nécessitent un tuteur.
• Le nombre de gens présents à un moment donné dans le bureau sera limité et les rendez-vous seront échelonnés afin de respecter les normes de distanciation physique.
• Le nombre de chaises dans la salle d’attente sera limité , afin de respecter les normes de distanciation physique.
• Nous demandons à nos patients de pratiquer les mesures de distanciation sociale en tout temps.
• Il n’y aura aucun contact physique avec les patients, sauf pour le traitement dentaire.

Precautions établies pour les aires communes

• Les revues, jouets pour enfants, chaises et autres articles difficiles à désinfecter seront retirés de la salle d’attente.
• Les aires communes seront nettoyées et désinfectées tout au long de la journée.
• Afin de respecter les nouvelles normes sanitaires, nous demandons à tous nos patients d’utiliser les salles de bain publiques  à l’étage, près des ascenseurs.  Nous nous excusons pour l’ennui que cela pourrait vous poser.

Précautions établies pour votre traitement dentaire

• Tous les membres du personnel feront l’objet d’un dépistage quotidien pour des symptômes de COVID-19.
• Les températures corporelles de l’équipe dentaire seront prises quotidiennement à leur arrivée dans la clinique.
• Un équipement de protection individuelle (EPI ) approprié sera fourni pour tout le personnel clinique et administratif, y compris les masques N95 (ou équivalents), les écrans faciaux, les vêtements, les gants et tout autre équipement de protection, au besoin.
• Les salles de traitement seront complètement stérilisées avant que les patients soient assis – un temps supplémentaire sera prévu entre les rendez-vous afin de permettre le nettoyage et la désinfection approfondie des salles de traitement et de l’équipement.
• Toutes les salles de traitement ont des systèmes de filtration d’air qui renouvellent l’air ambiant plusieurs fois par heure.
• Toutes les salles de traitement ont des systèmes de filtration et purification d’eau qui traitent toute l’eau de la ville avant son entrée dans l’équipement des salles de traitement.
• Pendant votre traitement dentaire, notre équipe suivra strictement les directives établies par le College royal des chirurgiens dentistes de l’Ontario et le ministère de la Santé de l’Ontario.

Votre départ:

• Des écrans en plexiglas ont été installés aux comptoirs de réception pour protéger les patients et l’équipe dentaire.
• Les protocols de facturation et paiement seront modifiés pour respecter les règles de distanciation sociale dans l’aire de reception.  Des terminaux de point de vente seront utilisés dans les salles de traitement lorsque cela sera possible.
• Votre hygiéniste, assistante ou dentiste acceptera le paiement et planifiera les dates de vos futurs rendez-vous, le cas échéant.
• Vous serez invité à ne pas utiliser d’argent comptant, et de fournir autant que possible vos renseignements de carte de crédit avant le rendez-vous.  Les paiements sans contact seront favorisés.
• Les terminaux de traitement des paiements seront essuyés et désinfectés après chaque utilisation.
• Vous allez noter un modeste ajustement des honoraires qui tient compte du coût des précautions pour assurer votre sécurité.
• Vous serez ensuite escorté hors du bureau.
• Nous souhaitons que ces nouvelles normes faciliteront votre sortie du bureau et minimiseront l’attente à la fin de votre rendez-vous.

La sécurité de nos patients et de notre personnel est notre priorité absolue, Toute notre équipe dentaire s’engage à assurer votre sécurité, confort et santé lorsque vous recevez des soins dentaires.

Nous sommes impatients de renouer avec vous, membres de notre famille dentaire, et de répondre à vos besoins.  Si vous avez des questions ou des préoccupations  concernant vos soins après avoir consulté ces enseignements, veuillez svp nous contacter directement.

Sincèrement,

Drs Rochon et Racicot, et équipe dentaire